Dokumenty kwiatowo
Polityka prywatności
Wyjaśniamy, jakie dane osobowe zbiera kwiaciarnia kwiatowo, po co ich używa, komu je przekazuje i jak możesz nimi zarządzać. Dokument dotyczy strony kwiatowo.com i zamówień składanych telefonicznie oraz w pracowni.
Ostatnia aktualizacja: 1 października 2026
Minimum danych
Prosimy tylko o te dane, które są potrzebne do realizacji zamówienia, dostawy i kontaktu z Tobą.
Bez sprzedaży danych
Nie sprzedajemy ani nie wynajmujemy danych klientów. Przekazujemy je wyłącznie podmiotom, które pomagają zrealizować zamówienie.
Twoje prawa
Możesz w każdej chwili zażądać dostępu do danych, ich poprawienia, usunięcia lub przeniesienia.
Punkt 1
Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest Kwiatowo Sp. z o.o. z siedzibą przy Krakowskim Przedmieściu 24 w Lublinie (kod pocztowy 20-002), wpisana do rejestru pod numerem KRS 0000938472, NIP 712 963 05 84, REGON 381946027.
Z administratorem skontaktujesz się pod adresem [email protected] albo telefonicznie pod numerem +48 81 462 735. W sprawach dotyczących danych osobowych korzystaj z tych samych kanałów. Odpowiadamy w ciągu 30 dni od otrzymania wiadomości.
Punkt 2
Jakie dane zbieramy
Przy zamówieniu prosimy o imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail oraz adres dostawy. Jeśli zamawiasz bukiet w prezencie, zbieramy także imię odbiorcy i treść kartki. Przy zamówieniach firmowych potrzebujemy też danych do faktury, w tym numeru NIP.
Podczas korzystania ze strony zapisujemy dane techniczne: adres IP, rodzaj przeglądarki i informacje o odwiedzonych podstronach. Przy kontakcie przez formularz zbieramy dane, które sam wpiszesz, w tym treść wiadomości. Nie prosimy o dane wrażliwe i prosimy, aby ich nie podawać.
Punkt 3
Cele i podstawy przetwarzania
Dane przetwarzamy, aby zrealizować zamówienie i dostarczyć kwiaty (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), wystawić fakturę i wypełnić obowiązki podatkowe (art. 6 ust. 1 lit. c). Podstawą jest także nasz prawnie uzasadniony interes, na przykład obrona przed roszczeniami i zapobieganie nadużyciom.
Jeśli zapiszesz się do newslettera lub zaznaczysz zgodę na kontakt marketingowy, przetwarzamy dane na podstawie Twojej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a). Zgodę możesz wycofać w każdej chwili, klikając link w wiadomości lub pisząc do nas. Wycofanie nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszych działań.
Dane klientów służą do dowiezienia kwiatów. Nie wykorzystujemy ich do niczego innego bez Twojej zgody.
Punkt 4
Komu przekazujemy dane
Odbiorcami danych są kurierzy i firmy dostawcze realizujące transport, operatorzy płatności, biuro rachunkowe oraz dostawcy usług IT, takich jak hosting i poczta e-mail. Każdy z nich przetwarza dane w zakresie niezbędnym do świadczenia usługi i na podstawie umowy powierzenia.
Dane nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy. Jeżeli w przyszłości skorzystamy z usług dostawców spoza EOG, zastosujemy standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską i poinformujemy Cię o tym w aktualizacji dokumentu.
Punkt 5
Jak długo przechowujemy dane
Dane z zamówień przechowujemy przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi, czyli pięć lat od końca roku, w którym wystawiono fakturę. Dane z korespondencji kasujemy po dwóch latach od ostatniego kontaktu, chyba że toczy się spór.
Dane marketingowe przechowujemy do czasu wycofania zgody. Dane techniczne zapisane w plikach cookies mają okres ważności opisany w polityce cookies. Po upływie terminów dane usuwamy lub anonimizujemy.
Punkt 6
Twoje prawa
Masz prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia oraz sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie. Wystarczy wiadomość z prośbą i danymi, które pozwolą Cię zidentyfikować.
Masz również prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych przy ul. Stawki 2 w Warszawie. Szczegóły dotyczące RODO i praw konsumenta opisaliśmy w dokumencie Informacje prawne.
Punkt 7
Bezpieczeństwo danych
Strona działa w szyfrowanym połączeniu HTTPS, a dostęp do danych zamówień mają tylko osoby, które ich potrzebują do pracy. Hasła do systemów zmieniamy cyklicznie, a kopie zapasowe przechowujemy w zaszyfrowanej formie.
W razie naruszenia ochrony danych, które mogłoby skutkować wysokim ryzykiem dla Twoich praw, powiadomimy Cię bez zbędnej zwłoki i zgłosimy sprawę do UODO w terminie 72 godzin. Wewnętrzne zasady bezpieczeństwa przeglądamy raz w roku.
Punkt 8
Zmiany polityki prywatności
Politykę możemy aktualizować, gdy zmieni się prawo lub sposób, w jaki korzystamy z danych. Aktualną wersję zawsze znajdziesz na tej stronie, a data ostatniej zmiany widnieje na górze dokumentu.
O istotnych zmianach poinformujemy klientów, którzy podali adres e-mail, z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Dalsze korzystanie ze strony po wejściu zmian w życie oznacza, że zapoznałeś się z nową wersją dokumentu.
Kontakt w sprawach dokumentów
Dane sprzedawcy
Pytania o ten dokument kieruj na adres e-mail lub zadzwoń do pracowni. Odpowiadamy w dni robocze w ciągu 48 godzin.
Kwiatowo Sp. z o.o., właścicielka: Marta Zawadzka
NIP 712 963 05 84, REGON 381946027, KRS 0000938472
Krakowskie Przedmieście 24, 20-002 Lublin
Pon.-Pt. 8:00-19:00, sob. 9:00-17:00, niedz. 10:00-15:00
Pozostałe dokumenty